Breve Vademecum per coinvolgere i Votanti con una strategia di comunicazione efficace

Breve Vademecum per coinvolgere i Votanti con una strategia di comunicazione efficace

Da dove partire? 


Il votate al centro:

  1. Chi è?
  2. Quali canali usa?
  3. Come comunica?
  4. Chi tipo di linguaggio usa?
Parti da queste domande per modellare la tua comunicazione sulla base del profilo dei tuoi votanti. Il messaggio primario è la scelta di un sistema di eVoting e iVoting sia stata fatta per loro, per offire un'esperienza di voto rilassata, coinvolgente, flessibile e al contempo sicura, legale e GDPR compliant.  


Quali leve di comunicazione?

Vediamo quali sono le leve da utilizzare nel proprio piano di comunicazione interna ed esterna e quali sono le informazioni fondamentali da trasmettere ai votanti:

SICUREZZA. LEGALITA'. PRIVACY

  1. La priorità del sistema ELIGO è la gestione dei dati e la loro sicurezza. Il voto con ELIGO è legale, sicuro, GDPR compliant.

    1. Legalità: Secondo la Sentenza del Tribunale Ordinario di Roma ELIGO offre cautele tecnologiche idonee ad offrire le maggiori garanzie di riservatezza, segretezza e libertà di espressione del voto;
    2. Sicurezza: Ogni comunicazione verso il sistema avviene tramite protocollo crittografico e a livello infrastrutturale ELIGO è protetto da doppio firewall logico e fisico di ultima generazione. Il sistema viene inoltro sottoposto periodicamente a Vulnerability Assessment e Penetration Test da operatori di mercato qualificati;
    3. Privacy: La piattaforma è conforme a tutte le norme del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati previsto dall'Unione Europea, grazie a un format standard compliant con le nuove direttive e adotta un Cloud Service Provider qualificato conforme alle certificazioni ISO/IEC27001 e ISO9001 e al regolamento EU 2016/679.

SOSTENIBILITA'

  1. Una scelta sostenibile: Il sistema di eVoting e iVoting attiva un'iniziativa sostenibile grazie a riduzione/azzeramento del cartaceo e al risparmio di emissioni CO2 dovute agli spostamenti con mezzi di trasporto per recarsi nei seggi fisici. 

PARTECIPAZIONE ALLARGATA NELL'ITER DELIBERATIVO

  1. Una piattaforma totalmente flessibile, responsive, inclusiva garantisce un aumento notevole (circa dell'80%)  della partecipazione alle votazioni e alimenta il coinvolgimento nel processo di decision making dell'ente nonchè la democrazia rappresentativa con nuovi metodi di partecipazione digitale. 

FACILITA' D'USO: SEMPLICE COME APRIRE UNA MAIL

  1. Il sistema di eVoting e iVoting di ELIGO è democratico, facile da usare anche per chi non ha competenze tecniche o  confidenza con la tecnologia. ELIGO infatti ha un'interfaccia semplice e intuitiva, risultato di un'expertise verticale quasi ventennale, ed è in grado di riprodurre fedelmente il processo di voto tradizionale, cartaceo, ma in chiave digitale. Ogni passaggio è chiaro e ben definito e non dovrai far altro che esprimere la tua preferenza in un area di voto digital. 


Quali canali scegliere?

Per identificare i canali comunicativi giusti con cui interfacciarti con i tuoi soci e/o iscritti e avviare un piano di comunicazione efficace, chiediti sempre: 
  1. Quali sono i canali che utilizzo solitamente?
  2. Quali sono fra questi i più utilizzati?
  3. Ci sono canali nuovi o diversi che potrei sfruttare?

Basandoci sulla nostra esperienza e sui feedback dei nostri clienti,  generalmente gli strumenti e i canali più utilizzati sono: 

  1. Video tutorial Come si vota. Il video è immediato ed è il formato più efficace, non a caso il 96% degli utenti sostiene di aver sfruttato il mezzo video per conoscere meglio un prodotto o un servizio. Il video potrebbe essere embeddato in una pagina dedicata alle votazioni oppure, se presente, sul canale youtube dell'Organizzazione. Qui potete trovare un video di esempio generico da cui prendere spunto.

  2. Mail/ Newsletter e/o blog post: evitate se possibile comunicazioni troppo lunghe e segmentate la notizia e le informazioni sul nuovo sistema di eVoting in più newsletter o blog post. In Comunicare via Mail parliamo dettagliatamente di come sfruttare questo canale. 
     
  3. Sito web: Sicuramente la notizia dev’essere ben evidenziata sulla homepage. Si possono comunque prevedere pagine dedicate alle votazioni oppure si potrebbe inserire un popup o un banner in pagine non direttamente correlate alle votazioni, ma molto visitate. In Comunicare sul Sito Istituzionale parliamo della comunicazione istituzionale.

  4. Social media: sui social media è consigliabile prevedere una serie di post inerenti al proprio evento elettorale, comunicando in modo chiaro e sintetico e rimandando poi a pagine dedicate. In Comunicare via Social, riportiamo sia alcuni esempi testuali di post sia dei sample grafici di post, nell'attachment (nell'allegato dell'articolo)

Nell'articolo Linee Guida per una comunicazione multicanale con cui coinvolgere gli Stakeholders, spieghiamo come massimizzare e ottimizzare la comunicazione sui tre canali: sito web, email e social media. 

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